Umfrage zur Patientenzufriedenheit

Zahnärzte wieder auf Platz 1

Deutsche Patienten sind zufrieden mit ihren Fachärzten. Beim jameda Patientenbarometer schneiden die Zahnärzte zum wiederholten Male am besten ab.


Eine Gesamtnote von 1,33 erhalten Zahnärzte von ihren Patienten und sind somit Spitze. © jameda


Im Schnitt werden die Fachärzte auf dem Portal jameda mit einer 1,8 auf einer Schulnotenskala von 1 bis 6 bewertet. Die besten Bewertungen bekommen die Zahnärzte. Mit einer durchschnittlichen Note von 1,33 heben sie sich deutlich gegenüber anderen Fachbereichen ab. Bereits zur zweitplatzierten Gruppe, den Urologen (1,63), können die Zahnärzte einen Notenvorsprung von 0,3 verzeichnen. Die Allgemeinmediziner  sind mit einer Note von 1,77 auf dem dritten Platz. Am schlechtesten wird die Fachgruppe der Hautärzte bewertet: Mit der Note 2,42 belegen die Dermatologen den letzten Platz der zehn betrachteten Facharztgruppen.

Unterschiede zwischen privat und gesetzlich Versicherten

Auffällig ist die Schere, die sich zwischen Privat- und Kassenpatienten abzeichnet. So vergeben Privatpatienten beispielsweise für die Behandlung durch ihre Ärzte im Schnitt die Note 1,46, während gesetzlich Versicherte sich „nur“ zu einer 1,75 durchringen können.

Patientenzufriedenheit steigt stetig

Erfreulich ist, dass die Patientenzufriedenheit insgesamt in den vergangenen vier Jahren stetig gestiegen ist. Während die Gesamtzufriedenheit der Deutschen im Jahr 2013 bereits bei einem guten Durchschnittswert von 1,85 lag, konnten sich die Mediziner in den vergangenen Jahren scheinbar weiter verbessern: Betrachtet man ausschließlich die Bewertungen aus 2016, entlohnten die Patienten ihre Ärzte mit einer durchschnittlichen Bewertungsnote von 1,75.